Kita semua memiliki cerita tentang layanan pelanggan yang buruk. Namun, ada banyak pekerja yang memberikan segalanya untuk memberikan pengalaman luar biasa bagi mereka yang mereka bantu. Penghargaan layanan pelanggan disediakan untuk mereka yang berprestasi ini. 

Mereka bekerja keras, mencapai tonggak penting untuk bisnis, dan pantas mendapatkan pengakuan yang berarti. Tim kami tidak meremehkan pentingnya layanan prima. Kami berkomitmen untuk mendukung klien kami. 

Sehingga mereka dapat melaksanakan program mereka dan merayakan keunggulan dan dedikasi.  Setiap hari, kami menjaga standar tinggi untuk memastikan setiap trofi dan hadiah sesuai dengan kaliber penerima yang luar biasa.

Apakah Penghargaan Layanan Pelanggan Itu?

Dalam payung penghargaan layanan yang lebih besar, penghargaan layanan pelanggan merayakan mereka yang mendukung pelanggan, mendorong kepuasan, dan mempertahankan bisnis yang hebat. Kenang-kenangan ini menginspirasi karyawan untuk mencapai keunggulan dalam membantu orang. 

Penghargaan dapat mengenali individu, tim, departemen, atau seluruh organisasi. Ada banyak manfaat untuk memberikan penghargaan layanan pelanggan dalam sebuah perusahaan. Setiap program pengakuan karyawan membantu meningkatkan moral perusahaan. 

Dengan demikian, karyawan bekerja lebih keras, dan pelanggan menerima layanan yang lebih baik. Secara keseluruhan, pengakuan meningkatkan organisasi di dalam dan luar.

Cara Memilih Pemenang Service Award

Saat memilih penerima penghargaan , penting untuk bersikap adil dan menggunakan kriteria khusus. Dengan cara ini, presenter memiliki justifikasi yang tidak memihak untuk finalis dan pemenang mereka. Kriteria umum untuk keunggulan layanan pelanggan meliputi:

  • Ketepatan waktu dalam menanggapi pelanggan
  • Rasa hormat dan kesadaran
  • Melampaui dan melampaui harapan
  • Memecahkan masalah dengan percaya diri dan kebijaksanaan
  • Akal
  • Pemain tim
  • Kepuasan pelanggan terdepan
  • Menangani keluhan secara efektif

Ide Penghargaan Layanan Pelanggan

Dengan melihat contoh penghargaan lainnya, mudah untuk mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang visi seseorang. Setelah membandingkan ide-ide lain, sebuah organisasi dapat memutuskan visi untuk penghargaannya. Untuk menghormati bintang rock layanan, pertimbangkan ide-ide berikut untuk konsep satu-of-a-kind.

  • Tonjolkan Nilai Perusahaan

Menggunakan nilai-nilai perusahaan membantu mengenali pencapaian besar, sambil mengomunikasikan apa yang penting bagi bisnis.  Penghargaan bermerek perusahaan mendorong budaya tempat kerja yang sehat dan positif. Karyawan terinspirasi oleh tema yang menyatukan mereka, sekaligus termotivasi untuk mencari pengakuan.

  • Jadikan Fungsional

Penghargaan pengakuan karyawan fungsional bersifat interaktif dan multiguna. Misalnya, anggota staf dapat menerima medali untuk setiap pencapaian yang mereka capai dalam layanan pelanggan. Potongan-potongan ini kemudian dapat ditambahkan ke plakat peringatan. Kreasi seperti ini menciptakan suasana yang menyenangkan dan kompetitif untuk kantor mana pun.

  • Eksperimen dengan Bahan 

Aturan terpenting untuk memilih bahan adalah memilih sesuatu yang sesuai dengan anggaran. Namun, jumlah beragam bahan yang harus dikerjakan sering diremehkan. Pertimbangkan untuk berkolaborasi dengan vendor pengakuan yang dapat membuat rekomendasi menarik. Mereka mungkin menyarankan opsi yang mencerminkan karakter bisnis atau yang tidak pernah terpikirkan oleh klien. Misalnya, mereka mungkin menawarkan elemen cetak 3D atau kristal yang berbeda.

  • Desain Kemasan Kustom

Ketika dilakukan dengan baik, presentasi penghargaan meningkatkan program pengakuan. Kemasan khusus menciptakan pengalaman yang imersif dan tak terlupakan bagi penerima. Misalnya, kotak satu-of-a-kind dapat menampilkan branding perusahaan. Selain itu, tambahan seperti ucapan terima kasih dan seruling sampanye dapat menyampaikan rasa terima kasih dan perayaan.

Penghargaan Nama dan Wording

Memilih nama penghargaan layanan pelanggan bisa jadi sulit. Namun, penting untuk menyampaikan arti dari penghargaan tersebut, sambil bersenang-senang.  Contoh nama meliputi:

  • Advokat Pelanggan
  • Layanan Luar Biasa
  • Layanan semua bintang

Keunggulan dalam Layanan

Di luar nama penghargaan, penting juga untuk mempertimbangkan kata-kata atau personalisasi. Tidak banyak ruang untuk personalisasi, jadi teks atau gambar apa pun pada penghargaan harus sangat penting dan sesuai dengan desain. 

Misalnya, penghargaan dapat menyertakan nama penerima, nama penghargaan, nama perusahaan, logo perusahaan, dan tanggal. Tambahan lainnya termasuk kutipan atau gambar yang menginspirasi.

Layanan pelanggan adalah pekerjaan yang sulit untuk dilakukan, sehingga orang-orang yang membuatnya terlihat mudah layak mendapat apresiasi tertinggi. Dengan penghargaan yang bijaksana, program pengakuan dapat membuat orang yang berprestasi merasa benar-benar dihargai dan termotivasi untuk terus maju. Layanan prima membutuhkan penghargaan yang luar biasa.